基本归因模型解释 发布

归因是一种从销售中分配功劳的方法,或者是促成促成他们的初始营销活动。归因模型是一种根据在客户旅程中遇到的位置为营销活动、内容或渠道分配或多或少的功劳的方法。为了展示归因模型的工作原理,让我们看一个假设的客户旅程。客户旅程示例 有人在星期一通过 Google 上的广告发现了您的品牌。他们短暂浏览,然后离开。表示示例客户旅程的第 1 步中的付费搜索的图形。周三,他们浏览他们的 Facebook 提要并看到重定向广告并记住他们正在查看的产品并再次访问。将社交媒体描述为示例客户旅程中的步骤 2 的图形。周五晚上,他们在家里的沙发上拿着平板电脑闲逛,记住你前一天的品牌名称,然后进行谷歌搜索,这次点击的是自然列表。当他们在您的网站上时,他们会看到他们喜欢的产品,但该产品已缺货。他们看到一个行动号召“当该产品可用时给我发电子邮件”并注册电子邮件提

醒。在示例客户旅程中将自

然搜索显示为步骤 3 的图形。下周,当产品重新有货时,他们会收到提醒电子邮件,并通过此活动再次访问您的网站。但他们  巴拿马电话号码 想确保获得最优惠的价格,所以他们会去竞争对手的网站查看类似商品的价格。表示示例客户旅程的第 4 步中的电子邮件的图形。最后,由于他们现在熟悉您的品牌,因此他们没有重新打开之前收到的电子邮件,而是直接访问该网站,搜索该商品并以 100 美元的价格购买。在示例客户旅程中直接表示为步骤 5 的图形。归因模型的应用 既然我们已经制定了这个客户旅程,让我们看看如何根据一些归因模型来授予此次销售的功劳。最终点击归因 Last-click attribution,有时也称为last touch,是最常见和有问题的模型,原因有两个:到最后的接触发生时,潜在客户

已经受过教育并熟悉您的品牌。

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这意味着他们直接登陆您的网站或在 Google 中搜索您的品牌名称。几乎所有分析平台都默认使用最后联系方式。年度股东报告在讨论数字结果时也倾向于使用最后的归属。为什么?因为他们一直都是这样,旧习惯很难改掉。通过使用最终点击归因重新审视我们的客户旅程,直接获得了销售的所有功劳,完全掩盖了之前的营销工作。显示最终点击归因如何在示例客户旅程中工作的图形极好的!我们的品牌实力非凡!为什么我们还要为流量付费?还是发送那些昂贵的电子邮件?还是与我们的 SEO 机构合作?我们应该停止做这一切,只依靠口耳相传。要了解有关最终点击归因问题的更多信息,请参阅本文。编辑:评论员 Sam Gabell 在下面的帖子中提出了一个很好的观点。从技术上讲,

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